Roboti ve statistikách: proč Vám kazí čísla - a jak je Trackless odfiltruje

Část návštěv ve Vašich statistikách nedělají lidé, ale roboti. Podívejme se, proč Vám kazí čísla - a jak je v Tracklessu jednoduše odfiltrujete (nebo naopak zobrazíte).

Znáte to? Otevřete přehled návštěvnosti, vidíte hezké číslo a chvíli máte radost. Pak ale zjistíte, že pořádný kus těch „návštěv“ nezpůsobil žádný zákazník - ale Googlebot, Seznambot, nějaký SEO nástroj nebo Váš vlastní monitoring, který každou minutu kontroluje, jestli e-shop běží. A je po radosti.

Roboti (boti, crawleři) jsou prostě realita webu. Tady Vás ale uklidníme: není to nic, čeho byste se měli bát, a hlavně to umíme udržet stranou, aby Vám to nešpinilo data.

Proč roboti zkreslují statistiky

Robot není jen vyhledávač. Do téhle skupiny patří překvapivě pestrá společnost:

• Vyhledávací crawleři - Googlebot, Seznambot, Bingbot a spol., kteří si chodí pro obsah do indexu.
• SEO a analytické nástroje - Ahrefs, Semrush, MJ12 a další, co Vám (i konkurenci) procházejí web.
• Monitoring a „uptime“ hlídače - Pingdom, UptimeRobot, StatusCake… klidně i Váš vlastní, který tepe na e-shop každou minutu.
• Skripty a knihovny - curl, wget, python-requests, headless prohlížeče (Puppeteer, Playwright) a podobní „neviditelní“ návštěvníci.

Žádný z nich u Vás nenakoupí. Zato Vám dokáže pořádně rozhodit čísla - nafouknout návštěvnost, vyrobit falešné špičky v „přímé návštěvnosti“, posunout pořadí nejčtenějších stránek nebo zamíchat zdroji návštěv. A pak se podle takových dat těžko rozhoduje.

Server-side měření^?Sbírání analytických dat přímo na webovém serveru nebo aplikačním backendu, nikoliv spouštěním JavaScriptového skriptu v prohlížeči zákazníka. Server ví o každé objednávce bez…Více ve slovníku →, jako je to naše, navíc roboty vidí ještě líp než klasický skript v prohlížeči - a to je dvojsečná zbraň. Spousta botů totiž JavaScript vůbec nespouští, takže je GA4^?Čtvrtá generace analytického nástroje od Googlu, postavená na modelu událostí místo relací. Nahradila Universal Analytics v červenci 2023. GA4 pracuje s klientským JavaScriptem…Více ve slovníku → a podobné nástroje ani nezaznamenají. Serverové měření zachytí i provoz, který by skriptové měření často nevidělo - o důvod víc mít pořádné síto na roboty. A přesně takové síto Trackless má.

Jak to řeší Trackless

Postavili jsme to tak, aby Vás roboti nemuseli vůbec zajímat - ale když chcete, máte je plně pod kontrolou. Slouží k tomu tři věci:

A) Standardně jsou roboti pryč

Z čísel návštěvnosti automaticky vynecháváme roboty a crawlery - vyhledávače, monitoring i běžné nástroje. Nemusíte nic nastavovat, čísla, která vidíte, jsou rovnou „lidská“. Žádné dodatečné filtry, žádné mazání řádků v tabulce.

B) Chcete je vidět? Stačí zaškrtnout

Občas se hodí podívat se i na roboty - třeba ověřit, jak často k Vám chodí Googlebot, nebo jestli Vás zrovna neprochází nějaký nástroj. V přehledu proto najdete přepínač „s boty“. Zaškrtnete a robotí provoz se do čísel přičte; odškrtnete a zase máte čistý pohled jen na lidi. Přepínáte, jak se Vám to zrovna hodí.

C) Seznam botů si upravíte podle sebe

A teď to nejlepší. V sekci „Můj účet“ máte pole „Boti a roboti (podle User-Agentu)“, kde si určujete, co se za robota považuje. Funguje to jednoduše: návštěva se nezapočítá, když její User-Agent^?HTTP hlavička posílaná prohlížečem při každém požadavku, která identifikuje typ prohlížeče, operační systém a verzi. Server-side analytika z User-Agenta detekuje typ zařízení…Více ve slovníku → obsahuje některý z výrazů ze seznamu (nezáleží na velikosti písmen, jednotlivé výrazy oddělíte čárkou).

Pole je předvyplněné naším doporučeným seznamem (bot, crawl, spider, Googlebot, Seznambot, Ahrefs, Semrush, curl, python-requests, headless a desítky dalších), takže rozumně funguje od první minuty. Když si všimnete nějakého otravného robota navíc, prostě ho dopíšete. A kdyby se Vám to nikdy nezalíbilo, stačí pole vymazat a vrátí se výchozí seznam.

Co je důležité: tenhle jeden seznam platí centrálně - na měřicí skript i na data z napojených modulů pro PrestaShop, WooCommerce a OpenCart. Moduly nám totiž posílají jen User-Agent a vyhodnocení robota necháváme na aplikaci. Nastavíte jednou, uplatní se všude.

Buďme féroví: dokonalé síto neexistuje

Nebudeme Vám tvrdit, že odchytíme úplně každého robota. Ti vychytralejší se schválně vydávají za běžný prohlížeč a od skutečného člověka je na úrovni User-Agentu nepoznáte - to neumí nikdo. Drtivá většina robotů se ale slušně hlásí svým jménem: crawleři, SEO nástroje, monitoring. A přesně ty Trackless spolehlivě odfiltruje - a co by náhodou proklouzlo, si jedním řádkem doplníte sami.

Dobrá zpráva na závěr: Vašich tržeb se roboti netýkají - ti nenakupují, takže peníze, marže^?Rozdíl mezi prodejní cenou a nákupní cenou zboží, vyjádřený procentem z tržby nebo absolutně. Obrat bez pohledu na marži je zavádějící - výprodej může zvýšit tržby a zároveň…Více ve slovníku → a ROAS^?Metrika efektivity reklamního výdeje: tržby z daného kanálu děleno náklady na reklamu v tom kanálu. ROAS 5 znamená, že každá koruna investovaná do reklamy přinesla 5 korun tržeb.…Více ve slovníku → máte čisté tak jako tak. Roboti dovedou zamíchat hlavně návštěvností, zdroji a cestami zákazníků. A právě tam Vám Trackless drží čísla v pořádku, abyste se rozhodovali podle lidí, ne podle strojů.

Chcete vidět svoje data bez robotího šumu? Vyzkoušejte Trackless 30 dní zdarma - a dejte nám vědět, jak Vám čistá čísla sednou. Budeme rádi za každý feedback 🙂